Репутация Apple как производителя высококачественных продуктов, которые «просто работают», оказалась под угрозой после публикации компании iFixit, занимающейся ремонтом техники, доклада о массовых жалобах пользователей на проблемы с сенсорными экранами iPhone.
Неполадку уже окрестили «сенсорной болезнью»: она начинает проявляться, когда владелец iPhone замечает серую мерцающую полоску в верхней части дисплея, некоторое время спустя экран полностью перестает реагировать на нажатия.
Согласно информации iFixit, проблема кроется в «гибкости» iPhone 6 и 6 Plus — при сильном давлении на корпус контроллер сенсорного экрана отходит от материнской платы из-за низкого качества спайки, в результате чего контакт теряется, что, в свою очередь, приводит к отсутствию реакции экрана на нажатия. Обращения в Apple Store не дают результатов: сотрудники сервисных центров компании заявляют, что неполадка не является заводским браком и отказываются ремонтировать поврежденные iPhone бесплатно.
По словам экспертов, «сенсорная болезнь» может перерасти в настоящую эпидемию — вероятность того, что владельцы все iPhone 6 или 6 Plus рано или поздно столкнутся с неработающим экраном, очень высока.
Отмечается, что эта проблема всплыла всего за пару недель до выхода нового iPhone 7, что может негативно сказаться на его продажах. Миллионы владельцев iPhone 6 и 6 Plus могут задуматься, стоит ли покупать модель следующего поколения или же перейти на Android-устройства, например, Samsung Galaxy S7 или Note 7.
Apple всегда гордилась качеством своей продукции, именно поэтому многие покупатели готовы были переплачивать и получать за это первоклассную технику. Однако теперь «сенсорная болезнь» может поставит под сомнение репутацию «яблочного гиганта».
Свежие комментарии